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購物說明

購物須知

購物流程

  1. 加入我們成為會員

    請點右上方「會員登入」,填寫基本資料送出即可成為網路會員購買商品。

  2. 開始購物

    成為會員後,即可至網路商店挑選商品,並確認訂購商品之數量、規格及優惠折扣。

  3. 結帳

    確認運送及付款方式。

    付款方式:虛擬轉帳、貨到付款

    運送方式:郵局
    ﹝運費計算﹞
    凡購物滿1,200元即可享有免運費的優惠,未滿1,200元需加收70元物流手續費。(以上優惠只限定國內買家,國外買家請先詢問) 
    ▶ 包裹寄出日期,會依該訂單內全部預訂商品到齊後,一併寄出。
    ▶ 若單一訂單商品皆有現貨,出貨時間為付款後24小時內出貨(不含例假日)
      舉例: 3/20 付款完成,且都有現貨,會於 3/21 號寄出,寄出後 1~2 天到達指定地址
    ▶ 若遇到商品臨時缺貨、突然斷貨或延誤的時間太長...等狀況,我們會盡力幫您調貨,但若因不可抗拒因素無法再到貨,則會取消該款商品並電話或MAIL通知您,同時退還該商品交易款項給您,還請您體諒。

商品售後服務

聖手秉持著服務為目的,為保障顧客權益,出貨與包裝時均會錄影留存。
如果於網路商店訂購的商品超過七天仍未收到,請於上班時間(星期一至星期五 9:00~17:00)電洽聖手公司
或email:sain.sou@msa.hinet.net查詢訂單處理狀況,我們將盡速為您處理。

商品退換貨

  1. 網路購物享有七天鑑賞期

    於聖手公司網站購物,享有消保法規定之七天鑑賞期,七天內可以仔細考慮並充分了解所購買的商品。

  2. 瑕疵品退回

    如果收到的商品與訂購的商品不符或是商品有非人為因素造成之瑕疵,於收到商品後立即通知我們辦理換貨手續。
    請把不良處拍照後寄至客服信箱,客服人員將儘速為您處理,並於7天內將商品寄回。

  3. 退貨注意事項

    網路購物消費者享有商品七天鑑賞期(非試用期)。
    鑑賞期自商品送達隔日起算七天(含例假日),如為他人代收,則以代收隔日起算。
    ➤收到商品後,請先保留原包裝袋及內容物(含發票及原訂單),以免無法辦理退貨。
    為簡化及加速取得適合商品的流程,沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」。

  4. 若在意穿起來與想像中不同建議可以請至於門市選購(台北市松山路133號)
  5. 商品會因電腦螢幕不同而與實品造成些微色差,聖手已盡量完整呈現實品顏色,對色準嚴格要求之買家,請慎重考慮再下單,並請多包涵!
  6. 每筆訂單限辦理一次,請自費將商品寄回,敬請見諒。
  7. 請將退貨商品、發票、及其他附件,使用原包裝袋密封包裝並附上退款帳戶資料一併寄回本公司。
  8. 以下情形無法辦理退貨:(1)超過七天鑑賞期。
    (2)紙本發票未退回。
    (3)活動贈品未退回。
    (4)配件不全、吊牌(含吊牌繩)受損或遺失。
    (5)商品沾染彩妝、髒污或異味及下水使用過。
    (6)非正常試穿,長時間穿著以致商品產生明顯摺痕。
    (7)未維持商品原樣,在商品上加工,如修改、繡花…等。
  9. 您退回的商品通過退貨檢核後,將於七個上班日內辦理退款。
  10. 若要退貨,請先來電(02)2651-5262*12,客服人員將會協助退貨事宜。