Return Policy

退換貨須知


·        依照消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,

        若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

·        退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

·        若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、包裝紙,吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,

        請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

·        七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

·        尺寸2cm誤差、螢幕色差、織法手感、材質厚薄爭議(個人定義不同無法鑑別)線頭外露衣服細節方面的問題等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

     


退貨說明

1.瑕疵/錯誤商品:請於簽收包裹隔天起三日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱,我們將會盡快為您處理。

 

若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌。


2.收到商品後,請先保留原包裝袋及內容物(含發票及原訂單),以免無法辦理退貨。

為簡化及加速取得適合商品的流程,沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」。

3.若要退貨,可請來電(02)2651-5262*12並提供訂單編號,客服人員將會協助退貨事宜;
   或登入"會員中心>訊息留言",並且提供<訂單編號/退貨原因>,我們收到訊息將1-2天與您聯繫
  上班時間:星期一~五 AM9:00~PM5:00 

辦理退貨程序後請自付郵資寄回下列地址

        收 件 人聖手企業有限公司

          聯絡電話02-2651-5262 #12
          收件地址台北市南港區忠孝東路六段295號

因換貨流程冗長,為避免因等待時間過長而導致您的權益受損,恕本商店不提供"換貨服務"

若部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣),將直接從退款中扣取差額,並以信件通知您,將不另外電話通知。


無法辦理退貨之情況

 

 *  吊牌已剪、商品損壞 ( 破裂 / 污漬 / 異味 )或是商品經下水或清洗過。

 

 *  試穿商品時沾染彩妝或汙損。

 

 *  抗菌底褲屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

 

 *  收貨超過 天才提出申請。

 

 *  收到商品時,本店會確認商品狀況,若發生上述的任一狀況,恕無法為買家辦理退貨。

 

 *  出清、加購等之特價商品皆無法退換貨。