常見問題Q&A

以下您可以找到關於聖手泳裝服飾 SAIN SOU 選購上常見的問題。

若您無法在常見問題中找到您所需要的答案,請聯絡我們,我們會在24-48小時內回覆。



Q1:泳衣怎麼清洗呢?
  • 請將泳衣用冷清水沖洗或是可用中性清潔劑清洗把泳衣上的氯、沙子清洗掉,並放置陰涼處陰乾
  • 切勿用熱水、漂白水、洗衣機脫攪烘乾及放在日光下晾曬,會破壞泳衣材質及形狀
  • 泳裝布料都是有彈性的,沙子會容易卡在交織的纖維,當泳裝是濕的狀態時,沙子附著力很強,所以等泳衣乾時請輕輕拉開面料將沙子拍彈落

Q2:泳衣材質差異?
      一般國內常用布料製成泳衣特性及功能如下:
      尼龍(NYLON):四面彈性佳,穿起來貼身舒適自如
   聚酯纖維(POLYESTER):左右彈性佳,上下彈性次佳,耐牢度高,堅固耐穿
   競賽專用泳裝有排水功能,穿起來貼身,高彈性回覆力素材,布料表面凹槽設計,使水流順溝槽滑流表面,減輕阻水力,
      車縫線使用三本雙線車縫,接縫處使用併縫加強堅固耐用

Q3:泳衣哪一面是正面呢?
      泳衣有內裡為正面

Q4:泳衣尺寸如何選擇?
      您可以點選我們產品頁有提供參考尺寸表,如果真不確定自己尺寸可來信或訊息詢問,謝謝

Q5:我下訂單後多久可以收到商品?
      下單後一般2至3個工作日內發貨(週五的訂單將於下週一週二發貨,適逢例假日將順延出貨)。
      出貨工作日為星期一至星期五,周末例假日則不出貨
      因全台庫存皆為共有,販售出的時間皆不固定,網路商店庫存無法立即更新,因此可能會有出現缺貨情形,敬請見諒!
      如遇需要轉調貨,將會事先EMAIL告知您的收貨日期,如有急需請可先來電或訊息告知,謝謝~

Q6:如何計算運費?
      如單筆消費金額於1200元以下,酌收運費70元;單筆1200元以上則可享有免運優惠。

Q7:官網網路購物跟實體店家價格是一樣的嗎?
      官網售價跟直營門市(台北市松山路133號1樓)的售價是一樣的喔!(※門市價格和官網價格可能因活動週期有所不同。)
      直營門市有提供試穿服務
      地址:台北市松山路133號1樓
      營業時間:周一~周六 中午12:30~晚上10:00 / 周日 中午12:30~晚上9:00

Q8:官網網路購物購買可以到實體店家退換貨嗎?
      由於官網購物與實體店家為不同系統,所以恕無法到實體店家退換貨,官網購物有需要退換貨請參照退換貨說明

Q9:官網網路購物如何辦理退貨?
       請先登入會員,於該筆訂單中『賣家和顧客訂單通訊』以留言方式提出退貨申請,或可連絡客服告知您的訂單號碼,我們將會辦理退貨流程作業

Q10:請注意【7-11取貨不付款】【全家取貨不付款】
       配合超商之規定,

      若使用7-11及全家門市取貨不付款之訂購方式,下訂單時取貨人資料須提供真實姓名

      (收件人資料填寫:英文名/綽號/XX小姐先生  皆不受理此訂單),

      請填寫寄件者及取件者「與證件相符之真實姓名」以確保雙方權益。

      取件:取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本」,於單據上「簽名」後方可領取商品,

   當您在訂單填寫資料時,系統會提醒您使用真實姓名,

      若下訂時沒有填寫正確資料,將無法於門市取件,只能等商品退回原寄件門市,將請客人補運費補繳完第二次運費後,再次為您寄出商品。